s100 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা s100 এ যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা s100 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা। আমরা এটি সংগ্রহ করি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যখন আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে s100 এ যোগ দেন, আমরা একই নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করি।

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যও সংগ্রহ করি যা আপনি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য নির্বাচন করেন। আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেন না কেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ন্যূনতম বিবরণ রেকর্ড করি — যেমন পরিমাণ এবং তারিখ। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিশদ সংরক্ষণ করি না।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা), জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা।
• লেনদেন রেকর্ড: আপনার সমস্ত ডিপোজিট, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস তারিখ এবং পরিমাণ সহ।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং: আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

আমরা s100 এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা s100 এ আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা, আমাদের সেবা উন্নত করা এবং জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আইনি বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে ইমেল বা এসএমএস পাঠাতে পারি।

আমরা s100 এ পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর এবং ঈদ-উল-আযহার মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে প্রচার অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্যও আপনার ইমেল ব্যবহার করতে পারি। তবে আপনি যেকোনো সময় এই প্রচারমূলক ইমেল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ইমেল দেই না।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা s100 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা (যারা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করে) তারা আপনার পেমেন্ট তথ্য পায় — কিন্তু শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা। আমরা এই সেবা প্রদানকারীদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন করি।

খুলনা বা রাজশাহী থেকে আসা খেলোয়াড়দের সাথে আমরা একই নীতি অনুসরণ করি। আমরা আপনার তথ্য আইনি কর্তৃপক্ষকে শেয়ার করতে পারি যদি আমরা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ করি বা আইন মেনে চলার জন্য বাধ্য হয়ে থাকি। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা লাভের জন্য শেয়ার করি না।

আমাদের s100 গোপনীয়তা নীতির বিশদ

কুকি এবং স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আমরা s100 এ কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার ডাউনলোড করে এবং আমাদের সার্ভারের সাথে প্রতিটি পরিদর্শনে পাঠায়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: সেশন কুকি (যা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়), স্থায়ী কুকি (যা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে) এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি (বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপনের জন্য)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে এটি s100 এর কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যাহত করতে পারে।

আমরা s100 এ আপনার ডিভাইস সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন। এই তথ্য আমাদের নিরাপত্তা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আমাদের সেবা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা এই ডেটা একত্রিত করি অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে যা আমাদের বলে কীভাবে মানুষ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে।

আপনার s100 অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অধিকার

আমরা s100 এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর নির্দিষ্ট অধিকার প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখাতে যা আমরা সংরক্ষণ করেছি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অনুপস্থিত বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে দিতেও অনুরোধ করতে পারেন — তবে আমরা আইনি এবং আর্থিক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি।

আপনি আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে অপ্ট-আউট করতে পারেন, অথবা নির্দিষ্ট ধরনের বার্তা পেতে পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন। আপনার প্রতিটি ইমেল আপডেট এবং এসএমএসে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যা আপনি ক্লিক করতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার BPL বা IPL সম্পর্কিত আপডেটগুলি শুধুমাত্র তখনই আসে যখন আপনি সেগুলি চান।

আমাদের ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা s100 এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, যদি না আইন আমাদের তা ধরে রাখতে বলে। আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড কয়েক বছরের জন্য ধরে রাখতে পারি।

যোগাযোগ এবং প্রতিক্রিয়া

আমরা s100 এ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই। আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি, অথবা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা s100 এ আপনার সমস্ত অনুরোধে চল্লিশ পাঁচ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে, আপনার বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে।